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常見問題

發布日期2018-07-25 09:34:08 【關閉】
摘要:

購物常見問題

Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了?

A:為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,

不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,

且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。


Q:鑑賞期如何計算?

A:物生物之鑑賞期為7日,計算方式7-11取貨隔日為第一日,黑貓宅配以簽收隔日為第一日 

(不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)


產品常見問題

Q1 保溫杯有異味、污漬該怎麼處理

A1 當保溫杯有異味可使用溫水加入稀釋的醋浸泡30分鐘後,再用熱水沖洗兩至三次直至異味去除。

相同的方法可換上洗米水、數顆方糖(不加水),或泡開之後的綠茶茶葉,也有不錯的效果!


Q2有茶/咖啡漬時該怎麼解決

A2用上食用梳打粉,加少許溫水,用清潔刷子刷刷刷,就可去除大部分的茶或咖啡漬,

切記拭刷力度不要過猛,以免令塗層受損。


Q3物生物不鏽鋼保溫杯(壺)系列商品,內、外皆是採用#304不鏽鋼嗎?

A3是的!物生物不鏽鋼保溫杯(壺)全系列商品,內、外皆是採用#304不鏽鋼,消費者可以安心使用。


Q4保溫杯能裝水以外的液體嗎

A4

1.建議勿裝入乾冰及碳酸飲料。-->因會造成內壓上升,在拴體未打開的情況下,飲品溢出,使栓體破損、零件損壞導致受 傷的可能性。

2.建議勿裝入牛奶、乳製飲料、果汁等。-->長時間放置,會因飲品腐壞、變質產生氣體,導致本體內升高,而造成飲品溢出、栓體破損,導致受傷的可能性。

3.可裝入茶類飲品,但請注意勿讓茶葉附著在密封口上,如果密封口上附著茶葉,可能會使飲品外漏。

4.可裝入運動飲料,但必須經常清潔。如清潔不當的話,可能會使產品生銹。

5.請勿放入生食等易腐壞、變質的食材。


Q5 保冷保溫瓶是否可放入冰箱中

A5 不可。因真空層隔熱,瓶內飲品無法達到冷藏效果。



Q6 物生物的玻璃杯/瓶耐熱可以到幾度

A6溫度大約可承受-30~150度


Q7玻璃杯/瓶可放冷凍嗎

A7 可以的,但請務必將上蓋取下,勿鎖上蓋。


Q8玻璃杯/壺底部有小凹洞是瑕疵嗎

A8我們的玻璃杯/壺由於是手工吹製,底部的小孔為手工吹製玻璃的封口點,屬於手工藝品的證明,非瑕疵哦!









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